アカウント削除方法

削除前の確認

ログインできる場合

1. マイページを開くログイン後、画面右上のユーザーメニューからマイページへ進みます。
2. アカウント設定へ進む「プロフィール・設定」から「アカウント管理」を選択します。
3. 削除を申請する「アカウントを削除」を選び、注意事項を確認して本人確認を完了します。
4. 受付メールを確認する登録メールアドレスへ届く案内に従って申請を確定します。

ログインできない場合

登録メールアドレスから、件名を「アカウント削除希望」としてお問い合わせ窓口へご連絡ください。登録情報や利用履歴等により本人確認を行った後、合理的な期間内に対応します。

削除される情報・保存される情報

プロフィールやログイン情報は削除または識別できない形へ処理します。一方、支援・決済・返金・会計記録、トラブル対応履歴、不正防止ログなどは、法令上の義務および正当な事業上の必要性に基づき一定期間保存する場合があります。バックアップ上のデータは所定の保存期間経過後に順次消去されます。

LINE・Facebook連携の解除

当サイトのアカウントを削除しても、LINEまたはFacebook自体のアカウントは削除されません。各サービスの設定画面から、当サイトとのアプリ連携も解除してください。再登録した場合、以前のデータは原則として引き継がれません。

実行者・支援者の注意事項

実行者は公開中の募集、受領資金、活動報告、リターン提供等の義務を完了する必要があります。支援者は返金・リターンの受領に必要な連絡先を確認してください。処理中の取引がある場合は、先にお問い合わせください。